เทคนิคการปฏิเสธ การขายสินเชื่อทางโทรศัพท์

เวลามีสายเข้าแล้วบอกว่าเป็นการโทรจากบริษัทสินเชื่อการเงินต่างๆ เพื่อต้องการให้สมัครบัตรเครดิต, สมัครสินเชื่อ และอื่นๆ อีกมากมายโดยที่ผู้รับไม่ต้องการมันรู้สึกว่าเสียอารมณ์อย่างรุนแรง ถ้าเราไม่ได้ติดธุระ ไม่ได้ยุ่งอะไรมากก็ยังพอให้อภัยพร้อมเข้าใจได้ว่านี่คืองานของเขา แต่จังหวะที่กำลังยุ่งๆ แล้วมีสายแบบนี้เข้ามามันทำให้หงุดหงิดได้เหมือนกัน แต่หลายคนเวลามีสายประเภทขายสินเชื่อเข้ามาแม้ในใจจะรู้ดีว่าไม่ต้องการทว่ากลับปฏิเสธไม่ออกจนสุดท้ายต้องทำไปแบบงงๆ หรือแบบไม่ตั้งใจ ลองมาดูเทคนิคการปฏิเสธการขายสินเชื่อทางโทรศัพท์ว่าทำอย่างไรได้บ้าง

เทคนิคง่ายๆ สำหรับการปฏิเสธการขายสินเชื่อทางโทรศัพท์

  1. ปฏิเสธไปเลยหากไม่ต้องการตั้งแต่แรก – เมื่อปลายสายระบุว่าเป็นสินเชื่อคุณสามารถปฏิเสธตั้งแต่ต้นไปได้เลยว่าไม่สะดวกคุย ไม่ต้องการพูดคุย หรือติดธุระอยู่ การปฏิเสธแบบนี้จะไม่ทำให้คุณใจอ่อนจนสุดท้ายต้องหลงเชื่อไปกับการโดนขายสินเชื่อทั้งที่ไม่อยากซื้อ อีกทั้งการปฏิเสธตั้งแต่เริ่มต้นยังทำให้พนักงานขายเองไม่ต้องเหนื่อยมานั่งอธิบายยืดยาว เป็นผลดีต่อทั้งสองฝ่าย
  2. ตอบในแบบที่รู้เลยว่าไม่ใช่ลูกค้าที่เขาต้องการ – บางทีหากเราไม่กล้าปฏิเสธไปตรงๆ อาจใช้วิธีเลือกคำตอบที่ทางธนาคารได้ยินแล้วไม่ต้องการให้เราเป็นลูกค้า เช่น มีบัตรเครดิตหรือยัง ก็ตอบไปว่า ตอนนี้โดนตัดไปหมดแล้วเพราะค้างชำระอยู่, ต้องการมีสิ่งของต่างๆ เป็นของตนเองแบบง่ายๆ หรือไม่แค่ใช้สินเชื่อจากทางเรา ก็ตอบว่า ตอนนี้มีหนี้ก้อนโตจากรถยนต์ยังติดค้างชำระอะไรก็ว่ากันไป การปฏิเสธแบบนี้จะทำให้สินเชื่อรู้สึกว่าคุณไม่ใช่เป้าหมายที่เขาต้องการ
  3. ขายของกลับมันซะเลย – สำหรับคนที่ต้องการพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสขอแนะนำวิธีนี้โดยเฉพาะคนที่เป็นเซลล์หรือขายตรงอะไรอยู่แล้ว เมื่อมีสินเชื่อโทรหาคุณก็บอกไปว่าถ้าหากจะขายผมแล้วผมซื้อคุณคุณต้องซื้อของผมกลับด้วยนะ เท่านี้จะทำเอาฝ่ายสินเชื่อที่โทรมาถึงกับอึ้งแล้วไม่ค่อยอยากคุยต่อ หรือหากอยากคุยต่อจริงก็ใช้ลูกล่อให้เขาซื้อของเราให้ได้ไปเลย
  4. ฟังให้จบแล้วปฏิเสธไป – บางคนมีมารยาทมากพอก็อาจฟังคำอธิบายต่างๆ ให้จบเสร็จแล้วบอกไปว่าตอนนี้ยังไม่สนใจ ยังไงอาจติดต่อมาใหม่ภายหลัง หากทางปลายสายยังยื้ออยู่ก็บอกไปว่าไม่สนใจจริงๆ ติดธุระต้องทำต่อแล้ว

วิธีการเหล่านี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องพบเจอปัญหาของการขายสินเชื่อทางโทรศัพท์แล้วเราดันไปสมัครอย่างไม่รู้ตัว